Takashimaya, chaîne de grands magasins japonaise, vise 385 M EUR de ventes en ligne pour l'année fiscale 2023.

Cela fait suite à une augmentation de 60% des ventes e-commerce l'année dernière, à plus de 200 M EUR, en partie grâce à l'augmentation de l'épicerie premium pour les personnes travaillant à domicile.

Takashimaya lancera une version améliorée de sa boutique en ligne cet été en mettant l'accent sur le mobile, avec une meilleure personnalisation des recommandations et une recherche plus performante. En 2022, le grand magasin va ajouter beaucoup plus de produits spécifiques à son site en ligne en élargissant les fonctions d'achat à l'étranger. Comme Isetan-Mitsukoshi, Takashimaya aidera le client en ligne via un service vidéo et audio ainsi que via des réservations pour essayer le produit en magasin et recevoir des conseils.

Source : Japan Consuming, 08/2021