Les nouvelles caméras de surveillance intelligentes offrent des possibilités plus étendues aux entreprises et se révèlent utiles dans le contexte pandémique. La crise a ainsi ouvert de nouvelles perspectives : « un système de comptage de personnes basé sur la vidéo peut, par exemple, garantir que seules les personnes enregistrées et seul un nombre limité de personnes puisse entrer dans le magasin », explique Ralph Siegfried, Key Account Manager End Customers chez Axis Communications. Combinées avec des systèmes audios, les caméras peuvent « également être utilisées dans des situations dangereuses ou des urgences médicales dans des magasins avec peu de personnel » complète M. Siegfried.

L’analyse des comportements et mouvements des consommateurs est une autre possibilité. La société américaine de logiciels Deep North est par exemple à même d'évaluer depuis combien de temps les clients traitent un produit et si, par exemple, ils le remettent en rayon et optent pour un autre produit.

Enfin, l’utilisation de caméras intelligentes pourrait permettre aux entreprises de lutter contre les impayés à la caisse comme le montre une start-up berlinoise. « En moyenne, selon les résultats de l'institut allemand pour le Commerce (EHI), chaque citoyen allemand a une valeur annuelle d'un peu moins de 30 euros qui n'est pas payée. Projeté sur l'épicerie, cela signifie qu'environ un caddie sur 200 continue de passer devant la caisse sans payer ». La société berlinoise Signatrix a donc développé un logiciel visant à résoudre ce problème. « La solution logicielle « Signatrix Entrance » utilise l'intelligence artificielle pour détecter s'il y a des marchandises dans un panier et la solution « Signatrix Checkout » montre au caissier le contenu du panier sur un écran de contrôle s'il y a encore des marchandises dans le panier ».

Qui plus est, les entreprises ne sont pas systématiquement contraintes à un investissement important pour mettre en place ces systèmes de surveillances intelligents selon la revue spécialisée Stores + Shops. Plusieurs entreprises comme Security & Safety Things proposent des solutions de conversion rapide pour tout type de caméras. Ensuite, les utilisateurs peuvent télécharger des applications d'analyse vidéo à partir de boutiques d'applications. « La plateforme de la filiale Robert Bosch compte actuellement 92 applications d'une trentaine d'entreprises ».

Source : Imke Hahn, 17/06/2021, Stores shops