La pandémie pousse les commerçants à se tourner vers la vente en ligne et on constate par conséquent une forte augmentation du nombre de nouveaux vendeurs sur Line Shopping et Facebook Shops.

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Line, qui compte au total 49 M d'utilisateurs en Thaïlande - tous des acheteurs potentiels - prévoit de lancer de nouvelles fonctionnalités pour aider les commerçants à mieux connaître leurs clients et à les atteindre plus facilement.

Facebook développe également de nouvelles fonctionnalités comme des interfaces de programmation d'applications (API) pour Messenger et Instagram afin de faciliter la conversation entre les entreprises et les clients.

En 2021, le commerce social devrait représenter 60 % du marché thaïlandais du e-commerce, qui atteint aujourd’hui 7,1 Mds EUR.

Source : Bangkok Post, 15/07/2021