Selon l’étude réalisée par Valassis Espagne, une société de Vericast, qui révèle qu'au cours de l'année dernière, la distribution de coupons numériques par les fabricants a augmenté de 48 % par rapport à 2019.

On note également une croissance de 43 % en glissement annuel de l'utilisation des coupons mobiles, promotions que les consommateurs peuvent utiliser directement depuis leur smartphone.

L'étude confirme que, malgré la pandémie, les promotions en magasins ont également augmenté. De nombreuses offres sont désormais multicanales, ce qui permet aux marques d'atteindre leur public cible par les canaux optimaux. Les promotions numériques et de cashback (remboursement) génèrent toutes deux des informations précieuses pour les marques notamment des données dites « first-party » qui permettent d’optimiser les campagnes en ligne et les performances marketing.

Ainsi, les données indiquent que depuis 2020, les marques combinent plus fréquemment les promotions en magasin (in-store), généralement basées sur des promotions physiques, et les promotions hors magasin (out-store), généralement basées sur des promotions digitales. "Les premières sont très efficaces pour influencer l'achat et les secondes, pour diriger les consommateurs vers les magasins", explique Ivan Gomez, PDG de Valassis.

Du point de vue des détaillants, l'utilisation de ces promotions est également en plein essor car le processus de validation des promotions mobiles améliore les temps de passage en caisse, génère davantage de trafic dans les magasins et réduit le temps nécessaire pour recevoir l'argent escompté. 

Ainsi, Valassis prévoit déjà de conclure des accords avec de nouvelles chaînes de distribution dans tout le pays en 2021. " Ceux-ci s'intégreront à Valassis pour mettre en place les promotions sur les appareils mobiles, comme l'ont déjà fait certains des plus grands retailers régionaux en 2020 ", explique Iván Gómez.

Source : 22 mars 2021, FinancialFood