Contre toute attente, 2020 s'est avérée être une année de succès pour le secteur des accessoires de luxe à Taïwan. Après un premier semestre difficile, les magasins physiques ont connu un rebond remarquable depuis juin. Durant cette période, les grands magasins et les marques indépendantes ont également poursuivi leur développement dans le e-commerce. Le secteur dans son ensemble devrait poursuivre sa croissance en 2021.

«2020 a été une année extraordinaire», a déclaré Hsin Yang WU, vice-président de Shinkong Mitsukoshi (SKM), la plus grande chaîne de grands magasins de Taiwan. Après avoir commencé l’année avec une pandémie qui menaçait le commerce de détail, la gestion exemplaire de Taiwan dans la crise du COVID a permis un rebond, avec un essor de la demande en articles de luxe. Malgré la perte de 10 millions de touristes internationaux, la demande intérieure a toute fois explosée : les consommateurs taïwanais qui auraient dû faire leur shopping à l’étranger ont en fait dépenser largement dans l’île. Par ailleurs, des grandes marques de luxe, dans l'impossibilité de vendre leurs produits dans de nombreux pays en raison de la fermeture des magasins lié à la crise sanitaire, se sont tourné vers Taïwan, y compris pour les articles normalement réservés aux marchés plus importants, alimentant davantage la croissance de la demande. SKM a ainsi terminé son année 2020 avec une légère croissance de son chiffre d'affaires (2,39 Mds EUR contre 2,38 Mds en 2019), tandis que son concurrent SOGO a réalisé un chiffre d'affaires de 1,32 Mds EUR en 2020, au même niveau que l'année précédente. Quant aux autres principaux grands magasins, Breeze a également marqué une croissance de 2 à 3% avec 887 M EUR de chiffre d'affaires réalisés. Avec  une dépendance accrue des visiteurs étrangers, Taipei 101 a clôturé l'année 2020 avec une légère baisse de 2%, atteignant 427 M EUR.

Le maintien de l'activité des magasins physiques n'a pas empêché les efforts de développement du e-commerce. SKM et SOGO ont renforcé leurs plateformes d’e-commerce. Breeze a inauguré sa boutique en ligne, Breeze Online, qui permet, pour la première fois, à ses clients de commander des produits de luxe en ligne. Cette tendance ne se limite pas aux grands magasins. Des maisons de luxe telles que Louis Vuitton, Loewe et Prada ont toutes ouvert au cours des derniers mois leurs boutiques en ligne afin de servir leurs clients taïwanais.

« Sources : Yi-jun CHO, Liberty Times, 10/02/2021 ; Si-yun SU, Central News Agency, 19/11/2020 ; Business Weekly, 20/02/2021 ; Chia-Wei KUO, China Times, 12/02/2021 ; Joan, Bella, 05/02/2021 ; Afra DING et Jocelyn TSAI, ELLE, 19/11/2020 ; Hui-tsung FANG et Hsin-jo LIN, Liberty Times, 25/12/2020 »