Le recours à la télésanté était limité jusqu’à il y a peu en Australie. En effet, les mesures de distanciation introduites en réponse au Coronavirus ont poussé les professionnels de la santé à adopter des solutions numériques pour continuer leurs consultations à distance. Cette tendance devrait perdurer et s’installer comme une réelle évolution du système de santé et non pas une alternative à court terme, étant le moyen d'atténuer les distinctions entre les différents services de santé (primaires, secondaires et tertiaires) et de désengorger les hôpitaux.

Ce serait notamment très utile lors de la prise en charge de patients nécessitant une opération pouvant être réalisée en ambulatoire. Par exemple, un patient australien est hospitalisé entre quatre et cinq jours pour une opération de remplacement de hanche/insertion de prothèse orthopédique, alors que ce même patient peut venir à l’hôpital, subir l’opération puis rentrer chez lui le jour même aux Etats Unis et en Europe. S’orienter vers un modèle plus européen/états-uniens en remplaçant le suivi des patients à l’hôpital par un suivi numérique permettrait de libérer de l’espace et raccourcir les listes d’attente pour ce type d'opérations.